বিষয়বস্তু থেকে স্লিপ করুন

আপনার হোটেল পরিচালনা করার নতুন উপায়

কম ছোটাছুটি।
আরও বেশি অতিথি।
সবকিছু নিজের জায়গায়।

রিজার্ভেশন থেকে শেষ রুম চেক পর্যন্ত।
আপনার হোটেলের সব কাজ, অ্যাপার্ট হোটেল বা হোস্টেল,
এক বিশাল কর্মক্ষেত্রে।

আপনার হোটেল পরিচালনা শুরু করুন
ভিতরে একবার দেখোছোটখাটো তথ্য। ভালোভাবে পরিচালিত একটি হোটেল।

রিসেপশনে, মেঝেতে, ম্যানেজমেন্টে।
সবাই একই পাতায়।

আবাসন সম্পত্তি দৃশ্য দেখানো মেঝে, রুম এবং বিছানা একসাথে
হোটেল · অ্যাপার্ট হোটেল · হোস্টেলআপনার ব্যবসায়ের জন্য উপযুক্ত ইউনিট এবং বিছানা কাঠামো
অনেক সম্পত্তি। একটা প্যানেল।যেসব শাখায় আপনার অ্যাক্সেস করার অনুমতি আছে সেগুলির মধ্যে স্যুইচ করুন
আপনার ডেস্কটপ থেকে আপনার পকেটে।মোবাইল-বন্ধুত্বপূর্ণ, ইনস্টলযোগ্য ওয়েব অ্যাপ

একটি হোটেলের পুরো গল্প

প্রথম রিজার্ভেশন থেকে
শেষ বিদায়ের জন্য।

পৃথক কাজ। একটি সংযুক্ত কর্মক্ষেত্র।

একটি রিজার্ভেশন ক্যালেন্ডার, হোটেলের চাবি এবং রিসেপশন বেলের চিত্র

01 / রিজার্ভেশন ও অতিথি থাকার ব্যবস্থা

প্রতিটি দুর্দান্ত অতিথি থাকার একটি ভাল পরিকল্পনা দিয়ে শুরু হয়।

উপলভ্যতা পরীক্ষা করুন, একটি রিজার্ভেশন করুন এবং আপনার অতিথিকে স্বাগত জানান। তারিখ, রুম, দাম এবং অতিথি বিস্তারিত এক স্ট্রিমে।

  • ক্যালেন্ডার এবং রিজার্ভেশন তালিকায় তারিখ, আবাসন সম্পত্তি এবং স্থিতি অনুসারে ট্র্যাক করুন।
  • প্রকৃত অতিথির থাকার বিষয়ে বিস্তারিত তথ্যের সাথে পরিকল্পিত আগমন ও প্রস্থান দেখুন।
  • চেক-ইন, চেক-আউট, অগ্রিম আগমন, রুম বা বিছানা পরিবর্তন এবং বাতিলকরণ পরিচালনা করুন।
বিস্তারিত জানুন
তিন তলা হোটেলের প্যাস্টেল কটাওয়ে, যেখানে রুম ও বিছানা দেখানো হয়

02 / রুমের অবস্থা ড্যাশবোর্ড & 3D আবাসন সম্পত্তি

আপনার হোটেলকে নতুন দৃষ্টিভঙ্গি থেকে দেখুন।

কোন রুমটি ভাড়া করা হয়েছে এবং কোনটি প্রস্তুত করা হচ্ছে? রুমের স্ট্যাটাস ড্যাশবোর্ড এবং মেঝে থেকে 3D ভিউ এবং বিছানা পর্যন্ত সমস্ত আবাসন সম্পত্তি দেখুন।

  • অতিথি এবং অতিথি থাকার তারিখ সঙ্গে নিযুক্ত, সংরক্ষিত, পরিষ্কার এবং নোংরা ইউনিট দেখুন.
  • তলা, রুম এবং বিছানার লেআউটগুলি 3D-এ ঘুরে দেখুন।
  • আপনার ব্যবসায়ের জন্য উপযুক্ত রুম, অ্যাপার্টমেন্ট, বিছানা, বেক বেড, মেঝে এবং সুবিধা নির্ধারণ করুন।
বিস্তারিত জানুন
দু'জন কার্টুন অতিথিকে তাদের ব্যাগ নিয়ে অভ্যর্থনা জানানো হয়

03 / অতিথি সম্পর্ক

রুমের নাম্বার থেকে অনেক বেশি।

প্রত্যেক অতিথিরই একটা গল্প থাকে। তাদের পরবর্তী আগমনের জন্য যোগাযোগের বিবরণ, পূর্ববর্তী পরিদর্শন এবং নোট দিয়ে প্রস্তুত থাকুন।

  • অতিথি প্রোফাইল এবং অতিথি থাকার ইতিহাস অ্যাক্সেস করার জন্য নাম, পরিচয়পত্র বা ফোন অনুসন্ধান করুন।
  • সঙ্গে থাকা অতিথিদের, জাতীয়তা, অতিথির নোট এবং পর্যালোচনাগুলি ট্র্যাক করুন।
  • অনুমোদিত ভূমিকা সহ ভাগ করা কালো তালিকা এবং সম্পর্কিত রেকর্ডগুলি পরিচালনা করুন।
বিস্তারিত জানুন
প্রাপ্তি প্রিন্টার, ক্যালকুলেটর, পেমেন্ট টোকেন এবং ডকুমেন্ট ফোল্ডার

04 / অর্থ ও নথিপত্র

অ্যাকাউন্ট পরিষ্কার। সংগঠিত কাগজপত্র।

আমানত থেকে অবশিষ্ট ব্যালেন্স, চুক্তি থেকে প্রাপ্তি পর্যন্ত। প্রতিটি অতিথির আর্থিক এবং লিখিত দিক একসাথে রাখুন।

  • পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমানত, পেমেন্ট, ফেরত, আয়, খরচ, প্রাপ্তি এবং শুল্ক ট্র্যাক করুন।
  • বহুভাষী ডকুমেন্ট টেমপ্লেট সম্পাদনা; পূর্বরূপ এবং প্রিন্ট চুক্তি এবং প্রাপ্তি বা তাদের হিসাবে সংরক্ষণ PDF.
  • সময়কাল এবং আবাসন সম্পত্তি অনুযায়ী ব্যবহৃত রুমের অনুপাত, রাজস্ব, নগদ এবং ব্যবসায়িক পারফরম্যান্সের প্রতিবেদন।
বিস্তারিত জানুন
হোটেল টিম একটি টাস্ক বোর্ড এবং পরিষ্কারের কার্টের পাশে কাজ করছে

05 / টিম ও দৈনন্দিন কার্যক্রম

শিফট পরিবর্তন। তথ্য অতিথি থাকবেন।

আপনার টিমের সাথে রিসেপশন নোট, টাস্ক এবং ব্যবসায়িক রেকর্ড ট্র্যাক করুন। প্রত্যেকের উচিত অনুমতি নিয়ে নিজের কাজে মনোনিবেশ করা।

  • কানবান বোর্ডে রিসেপশনের নোটগুলি সংগঠিত করুন; কাজ এবং অনুস্মারকগুলি দৃশ্যমান রাখুন।
  • কর্মীদের ভূমিকা এবং শাখার অ্যাক্সেস নির্ধারণ করুন; কার্যকলাপ রেকর্ড এবং সিস্টেম লগ পর্যালোচনা করুন।
  • ক্রিয়াকলাপের রিপোর্টের মাধ্যমে ট্র্যাক পরিষ্কার, রক্ষণাবেক্ষণ, স্টক, ক্ষতি এবং শিফট রেকর্ড।
বিস্তারিত জানুন

সংখ্যার পিছনে তাকান

আজ কেমন গেল?
আগামীকাল কি হবে?

প্রাপ্ত অর্থ প্রদানের থেকে আয় এবং বিক্রির ক্ষমতা থেকে পৃথক শারীরিক ক্ষমতা মূল্যায়ন করা। রেকর্ড করা তথ্যের মাধ্যমে আপনার ব্যবসা বুঝতে।

57 প্রতিবেদন · 10 বিভাগসমূহ
হোটেলের ব্যবহার এবং আয়ের অনুপাত দেখানো চার্ট স্ক্রিন এবং রিপোর্ট ফোল্ডার
অ্যাপার্ট হোটেল
  • চুক্তির মেয়াদ শেষনির্বাচিত সময়ের মধ্যে মেয়াদ শেষ হওয়া চুক্তি।
  • অ্যাপার্টমেন্ট খরচএকটি অ্যাপার্টমেন্টে সরাসরি বরাদ্দ করা খরচ।
  • সিকিউরিটি ডিপোজিটপ্রাপ্ত এবং ফেরত দেওয়া সিকিউরিটি ডিপোজিট।
  • অ্যাপার্টমেন্টের রাজস্বঅ্যাপার্টমেন্ট অনুযায়ী আবাসনের আয়।
  • অতিথিরা দীর্ঘদিন থাকে28 রাত বা তার বেশি সময়ের বুকিং।
  • অ্যাপার্টমেন্ট রক্ষণাবেক্ষণঅ্যাপার্টমেন্ট অনুযায়ী রক্ষণাবেক্ষণের রেকর্ড।
  • ব্যবহৃত কক্ষের অংশে অ্যাপার্টমেন্টঅ্যাপার্টমেন্ট-রাতের জন্য ব্যবহৃত রুমের ক্ষমতা এবং অনুপাত।
  • অ্যাপার্টমেন্ট অপারেটিং ফলাফলপ্রত্যক্ষভাবে নির্ধারিত ব্যয়ের পরে ফলাফল।
  • ভাড়া এবং প্রাপ্ত অর্থ প্রদানচুক্তির মূল্য, মেয়াদকাল এবং পেমেন্ট রেকর্ড।
অর্থ
  • দৈনিক আয় এবং পেমেন্টআবাসন, অতিরিক্ত আয়, প্রাপ্ত পেমেন্ট এবং ফেরত পৃথকভাবে প্রদর্শিত হয়।
  • ব্যয় বিভাজনবেতন, ভাড়া, ইউটিলিটি এবং অন্যান্য অপারেটিং ব্যয়ের বিভাজন
  • আয় ও ব্যয়সময়ের রাজস্ব, অপারেটিং খরচ এবং অপারেটিং ফলাফল।
  • অর্থ প্রদানের পদ্ধতিপ্রাপ্তি ও ফেরতের চ্যানেল।
  • কর্মীদের বেতনকর্মচারী এবং সময়কাল অনুযায়ী রেকর্ড করা বেতন ব্যয়।
  • ইউনিট অনুযায়ী অপারেটিং ফলাফলইউনিট রাজস্ব এবং সরাসরি বরাদ্দ করা ব্যয়; বরাদ্দের অযোগ্য ব্যয়গুলি পৃথকভাবে প্রদর্শিত হয়।
  • প্রাপ্তি এবং শুল্করিজার্ভেশন ব্যালেন্স এবং অন্যান্য খোলা অ্যাকাউন্টের বৃদ্ধির বিশ্লেষণ।
  • বাতিল ও ফেরতবাতিল করা বিক্রয়, পূরণ করা এবং প্রত্যাশিত ফেরত।
  • ভাড়া খরচব্যবসায়ের সময়কাল এবং ভাড়াটে দ্বারা প্রদত্ত ভাড়া ট্র্যাক করুন।
  • ইউটিলিটি খরচপ্রকার, সময়কাল এবং সরবরাহকারী অনুযায়ী বিদ্যুৎ, জল, ইন্টারনেট এবং গ্যাস খরচ।
অতিথি
  • অভিযোগইস্যু বিভাগ, খোলা মামলা এবং সমাধানের সময়।
  • অতিথি প্রোফাইলনতুন এবং প্রত্যাবর্তনকারী অতিথি এবং দেশ বিতরণ যেখানে পরিচিতি মিলতে পারে।
  • ফিরে আসা অতিথিঅতিথি থাকার সময়, আবাসনের আয় এবং পরিদর্শনগুলির মধ্যে বিরতিগুলি পুনরাবৃত্তি করুন।
  • অতিথিদের সন্তুষ্টিপাঁচজনের মধ্যে রিভিউ স্কোর রেকর্ড করেছে।
হোস্টেল
  • সেল ক্যাপাসিটিউপরের/নীচের বেড এবং বেড গ্রুপ অনুযায়ী ক্ষমতা।
  • ভাগ করা এলাকা ব্যবহারভাগ করা এলাকার ব্যবহার রেকর্ড করা হয়েছে।
  • অতিরিক্ত পরিষেবা উপার্জনসিলভার, লন্ড্রি, প্রাতঃরাশ এবং অন্যান্য অতিরিক্ত আয়।
  • গ্রুপ অতিথি থাকার ব্যবস্থাগ্রুপ কোড দ্বারা সংযুক্ত সংরক্ষণ।
  • বিছানা ও রুম পরিবর্তনরিজার্ভেশন বরাদ্দের ইতিহাস।
  • ব্যবহৃত বিছানার অনুপাতব্যবহৃত রুমের অনুপাত, যা রাতারাতি বেডে পরিমাপ করা হয়।
  • বিছানার প্রস্তুতিবিছানা পরিষ্কারের অবস্থা এবং প্রস্তুতির কাজ।
  • প্রতি বিছানার আয়রাত্রি এবং আয় বিছানা দ্বারা.
  • অতিথিদের জন্য সংক্ষিপ্ত অবস্থান1–7 রাতের বুকিং।
  • শয়নকক্ষের কর্মক্ষমতাইউনিট প্রকার অনুযায়ী বিক্রয় ও ব্যবহার।
পরিচালনা
  • পরিচালনার সারসংক্ষেপরাজস্ব, প্রাপ্ত অর্থ প্রদান, ক্ষমতা এবং অপারেশনাল সূচক।
  • আবাসন সম্পত্তি তুলনাএকই সময়ের মধ্যে আপনার পরিচালনার জন্য অনুমোদিত সম্পত্তিগুলির তুলনা করুন।
  • লেনদেনের রেকর্ডরিপোর্টের উৎস হিসেবে ব্যবহৃত আর্থিক ও অপারেশনাল রেকর্ড।
কক্ষ ব্যবহারের হার
  • ক্ষমতার ব্যবহারবর্তমান শারীরিক, বিক্রয়যোগ্য এবং বন্ধ ইউনিট।
  • ব্যবহৃত রুমের দৈনিক অনুপাতশারীরিক এবং বিক্রয়ের ক্ষমতা পৃথক নামক ব্যবহার করে।
  • ব্যবহার করা রুমের ভবিষ্যৎ অনুপাতবর্তমান রিজার্ভেশন ভিত্তিক ক্ষমতা ভিউ।
  • ব্যবহৃত কক্ষের অতীত অনুপাতদৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক তুলনা।
  • ইউনিটের পারফরম্যান্সপ্রতি রুম, বিছানা বা অ্যাপার্টমেন্টের জন্য ব্যবহৃত রুমের রাত, আয় এবং অনুপাত।
অপারেশন
  • ক্ষতি ও ক্ষতিউৎস, খরচ এবং রেকর্ড ক্ষতিপূরণ।
  • গৃহস্থালিপ্রতিটি ইউনিটের জন্য বর্তমান পরিচ্ছন্নতার অবস্থা এবং রেকর্ড করা গৃহস্থালি কাজ।
  • স্টক ও খরচপণ্য কোড অনুসারে স্টক এন্ট্রি, খরচ, ভারসাম্য এবং পুনরায় অর্ডার প্রান্তিক।
  • ত্রুটি এবং রক্ষণাবেক্ষণখোলা ত্রুটি, রেজোলিউশন সময় এবং রক্ষণাবেক্ষণ খরচ।
রাজস্ব ব্যবস্থাপনা
  • প্রতিযোগীদের দামমূল্য পর্যবেক্ষণের সূত্রসহ রেকর্ড করা হয়েছে।
  • রাজস্ব পূর্বাভাসনিশ্চিতকৃত রিজার্ভেশনগুলির ভবিষ্যতের আবাসন মূল্য।
  • ADR এবং RevPARএকই পণ্যের ধরনের জন্য বিক্রি হওয়া রাত এবং উপলব্ধ রাত প্রতি আয়।
  • মূল্যের পারফরম্যান্সপণ্য এবং দিনের ধরন অনুযায়ী রাতের গড় বিক্রয়।
রিজার্ভেশন
  • সংরক্ষণের উৎসচ্যানেলের আয়, বাতিলকরণের হার এবং কমিশনের পরে বিক্রয়।
  • বিক্রয় রূপান্তরঅনুসন্ধান, উদ্ধৃতি, জয় এবং হারানো বিক্রয়।
  • আগমন ও প্রস্থাননির্বাচিত সময়ের জন্য পরিকল্পিত আগমন ও প্রস্থান।
  • অতিথিদের থাকার সময়কালঅতিথিদের দীর্ঘ ও সংক্ষিপ্ত আবাসনের সংখ্যা এবং বিতরণ।
  • রিজার্ভেশন সারসংক্ষেপসংরক্ষণের অবস্থা সৃষ্টির তারিখ অনুযায়ী।
কর্মচারী
  • কর্মীদের কর্মক্ষমতারিজার্ভেশন অপারেশন, কাজ এবং অতিরিক্ত সময়।
  • শিফট এবং নগদঅ্যাকাউন্ট করা নগদ অর্থের সাথে খোলা ব্যালেন্স + প্রাপ্ত নগদ অর্থ প্রদানের তুলনা করুন − ফেরত প্রদান − অর্থ প্রদান।
  • কাজ সম্পন্ন করাসম্পন্ন, খোলা এবং বিলম্বিত কাজ।

যারা বিস্তারিত ভালোবাসে তাদের জন্য

কাজের প্রতিটি অংশ।
প্রতিটি অংশ, ঠিক এখানে।

দৈনন্দিন কাজ থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত পছন্দ পর্যন্ত।

রুম, রিজার্ভেশন এবং ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট সংযোগকারী পাজল টুকরা

রিজার্ভেশন তালিকা, অতিথি থাকার সময়সূচী, উপলভ্যতা এবং তারিখের পরিসীমা ট্র্যাকিং। অতিথি, ইউনিট, মূল্য, আমানত এবং নোট একক রেকর্ডে; চেক-ইন, চেক-আউট, বাতিলকরণ এবং বরাদ্দের পরিবর্তন।

শুরু হচ্ছে

প্রথমত, আপনার আবাসন সম্পত্তি।
তারপর তোমার প্রথম অতিথি।

আবাসন ব্যবস্থাপনা, রিজার্ভেশন এবং অতিথিদের স্বাগত জানানোর জন্য পদক্ষেপ
01

আপনার আবাসন সম্পত্তি স্থাপন করুন

আপনার আবাসন সম্পত্তি, মেঝে, কক্ষ এবং বিছানা সংজ্ঞায়িত করুন। সুবিধা, কর্মীদের অনুমতি এবং নথি টেমপ্লেট সেট আপ করুন।

02

আপনার রিজার্ভেশন যোগ করুন

তারিখ এবং একটি উপলব্ধ ইউনিট নির্বাচন করুন। অতিথির বিবরণ, মূল্য, আমানত এবং প্রয়োজনীয় নোট সংরক্ষণ করুন।

03

দিনের প্রবাহ পরিচালনা করুন

সম্পূর্ণ চেক-ইন এবং চেক-আউট। রুমের অবস্থা, টিমের নোট, নথি এবং দিনের শেষে রিপোর্ট ট্র্যাক করুন।

কোনো প্রশ্ন আছে?

হোটেলের কর্মীরা একটি খোলা গাইড বই দিয়ে প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছেন

হোটেল, অ্যাপার্টমেন্ট এবং হোস্টেল অপারেশনগুলির জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, রুম, অ্যাপার্টমেন্ট, বিছানা এবং বেক বেড সহ। অ্যাপার্ট হোটেলের রিপোর্টগুলোতে দীর্ঘদিনের অতিথি থাকার, ভাড়া এবং আমানত অন্তর্ভুক্ত রয়েছে; হোস্টেলের রিপোর্টগুলি ব্যবহার করা বেড, গ্রুপ এবং ভাগ করা এলাকার অনুপাতকে অন্তর্ভুক্ত করে।

পরবর্তী মহান অতিথি থাকার জন্য

তোমার হোটেল প্রস্তুত।
এখন তোমার পালা।

অ্যাপ খুলুন
একটি খোলা হোটেলের দরজার সামনে দেওয়া একটি রুমের চাবি