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Una nueva manera de administrar su hotel

Menos ajetreo.
Más huéspedes.
Todo en su sitio.

Desde la reserva hasta el último chequeo de habitación.
Todo el trabajo de su hotel, aparthotel o albergue,
en un espacio de trabajo amplio.

Empieza a gestionar tu hotel
Echa un vistazo adentro .Pequeños detalles. Un hotel bien administrado.

En la recepción, en los pisos, en la dirección.
Todos en la misma página.

Vista de la propiedad del alojamiento que muestra pisos, habitaciones y camas juntos
Hotel . · Aparthotel · HostalUna unidad y una estructura de cama que se adapte a su negocio
Muchas propiedades. Un panel.Cambiar entre las ramas a las que está autorizado a acceder
De tu escritorio a tu bolsillo.Aplicación web fácil de instalar para móviles

Toda la historia de un hotel

Desde la primera reserva
a la despedida final.

Tareas separadas. Un espacio de trabajo conectado.

Ilustración del calendario de reserva, la llave del hotel y la campana de recepción

01 / Reservaciones y estancias de huéspedes

Todos los grandes huéspedes comienzan con un buen plan.

Compruebe la disponibilidad, haga una reserva y da la bienvenida a su invitado. Fechas, habitación, precio y detalles de invitados en un solo flujo.

  • Rastrear por fecha, propiedad y estado del alojamiento en el calendario y la lista de reservas.
  • Ver las llegadas y salidas previstas junto con los detalles de las estancias reales de los huéspedes.
  • Gestionar el check-in, el check-out, la llegada temprana, el cambio de habitación o cama, y las cancelaciones.
Explora los detalles
Cutaway del hotel de tres pisos con pastel que muestra habitaciones y camas

02 / tablero de control de estado de la habitación y propiedad de alojamiento en 3D

Ver su hotel desde una nueva perspectiva.

¿Qué habitación está ocupada y cuál está siendo preparada? Vea toda la propiedad de alojamiento, desde el tablero de control del estado de la habitación y los pisos hasta las vistas en 3D y las camas.

  • Vea unidades ocupadas, reservadas, limpias y sucias con invitados y citas de estadías.
  • Explora los pisos, habitaciones y la disposición de las camas en 3D.
  • Definir habitaciones, apartamentos, camas, camas de dos pisos, pisos y comodidades para su negocio.
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Dos huéspedes de dibujos animados fueron recibidos en la recepción con sus equipajes

03 / Relaciones con los invitados

Mucho más que un número de habitación.

Cada invitado tiene una historia. Prepárate para su próxima llegada con detalles de contacto, visitas anteriores y notas.

  • Busca por nombre, identificación o teléfono para acceder a los perfiles de los huéspedes y el historial de estadías de los invitados.
  • Mantenga un registro de los invitados que lo acompañan, su nacionalidad, sus notas y reseñas.
  • Gestionar la lista negra compartida y los registros relacionados con roles autorizados.
Explora los detalles
Imprenta de recibos, calculadora, fichas de pago y carpeta de documentos

04 / Finanzas y documentos

Cuentas claras. Trabajo organizado.

Desde el depósito hasta el saldo restante, contrato hasta recibo. Mantenga el lado financiero y escrito de cada huésped permanece juntos.

  • Seguir los depósitos, los pagos recibidos, las devoluciones, los ingresos, los gastos, los créditos y los pagos por canal de pago.
  • Editar las plantillas de documentos multilingües; ver y imprimir contratos y recibos o guardarlos como PDF.
  • Informe sobre la proporción de habitaciones utilizadas, ingresos, efectivo y desempeño empresarial por período y propiedad de alojamiento.
Explora los detalles
El equipo del hotel trabaja junto a un tablero de tareas y un carrito de limpieza

05 / Equipo y operaciones diarias

Los turnos cambian. El invitado de información se queda.

Rastrear las notas de recepción, tareas y registros de negocios con su equipo. Que todos se centren en su trabajo con los permisos apropiados.

  • Organice las notas de recepción en un tablero Kanban; mantenga las tareas y los recordatorios visibles.
  • Definir las funciones del personal y el acceso a las sucursales; revisar los registros de actividad y los registros del sistema.
  • Los registros de limpieza, mantenimiento, existencias, daños y turnos de seguimiento a través de informes operativos.
Explora los detalles

Mira detrás de los números

¿Cómo te fue hoy?
¿Qué pasa mañana?

Evaluar los ingresos por separado de los pagos recibidos y la capacidad física por separado del potencial de venta. Comprender su negocio a través de los datos registrados.

57 Los informes · 10 Categorías
Discreta de gráfico y carpeta de informes que muestran la proporción de habitaciones de los hoteles en uso y los ingresos
Aparthotel
  • Expirado del contratoLos contratos que expiran en el período seleccionado.
  • Gastos de viviendaGastos asignados directamente a un apartamento.
  • Depósitos de seguridadLos depósitos de seguridad recibidos y reembolsados.
  • Ingresos de apartamentosIngresos de alojamiento por apartamento.
  • El huésped se queda mucho tiempo.Reservas de 28 noches o más.
  • Mantenimiento de apartamentosRegistros de mantenimiento por apartamento.
  • Proporción de habitaciones en usoCapacidad y proporción de las habitaciones utilizadas en las noches de apartamentos.
  • Resultados de explotación de apartamentosResultado después de gastos asignados directamente.
  • Alquiler y pagos recibidosValor del contrato, fechas de vencimiento y registros de pagos.
Finanzas
  • Ingresos y pagos diarios recibidosSe indican por separado los créditos de alojamiento, los ingresos adicionales, los pagos recibidos y las restituciones.
  • Desglose de gastosDesglose de la nómina, el alquiler, los servicios públicos y otros gastos operativos.
  • Ingresos y gastosLos ingresos del período, los gastos operativos y el resultado operativo.
  • Métodos de pagoCanales de recibo y reembolso.
  • Salarios del personalGastos salariales registrados por miembro del personal y período.
  • Resultado de operación por unidadLos ingresos unitarios y los gastos asignados directamente; los gastos no asignados se indican por separado.
  • Créditos y pagosAnálisis del envejecimiento de los saldos de reservas y otras cuentas abiertas.
  • Cancelaciones y reembolsosVentas canceladas, reembolsos completos y pendientes.
  • Gastos de alquilerRenta de seguimiento pagada por la empresa por período y propietario.
  • Servicios públicosLos gastos de electricidad, agua, internet y gas por tipo, período y proveedor.
Huésped
  • Las quejasCategorías de emisión, casos abiertos y tiempos de resolución.
  • Perfil de invitadoInvitados nuevos y de regreso y distribución de países donde las identidades pueden coincidir.
  • Invitados que regresanRepetir las estancias de huéspedes, los ingresos por el alojamiento y los intervalos entre las visitas.
  • Satisfacción de los huéspedesGrabó puntuaciones de críticas de cinco.
Hostal
  • Capacidad de las unidadesCapacidad por grupo de cama y cama superior/inferior.
  • Uso compartido de la zonaUso registrado de las zonas compartidas.
  • Ingresos adicionales de serviciosArmario, ropa, desayuno y otros ingresos adicionales.
  • Se aloja en grupoReservas vinculadas por un código de grupo.
  • Cambios de cama y habitaciónHistorial de asignación de reservas.
  • proporción de camas utilizadasproporción de habitaciones utilizadas, medida en noches de cama.
  • Preparación de la camaEstatus de limpieza de cama y tareas de preparación.
  • Ingresos por camaNoches y ingresos por la cama.
  • Las estancias de los huéspedes son cortasReservas de 1 a 7 noches.
  • El rendimiento en el dormitorioVentas y uso por tipo de unidad.
Gestión
  • Presentación general de la gestiónLos ingresos, los pagos recibidos, la capacidad y los indicadores operativos.
  • Comparación de propiedades de alojamientoCompare las propiedades que usted está autorizado a administrar durante el mismo período.
  • Registros de transaccionesRegistros financieros y operativos utilizados como fuentes de informes.
Ocupación
  • Utilización de la capacidadUnidades físicas actuales, vendables y cerradas.
  • Proporción diaria de habitaciones utilizadasLa capacidad física y la capacidad vendible utilizan denominadores separados.
  • Proporción futura de las habitaciones utilizadasVista de la capacidad basada en las reservas actuales.
  • Proporción pasada de habitaciones utilizadasComparaciones diarias, semanales y mensuales.
  • Rendimiento de la unidadNoches, ingresos y proporción de habitaciones utilizadas por habitación, cama o apartamento.
Operaciones
  • Las pérdidas y dañosFuente, costo y pagos registrados de daños.
  • Cuidado de la casaEstatus actual de limpieza y tareas registradas de mantenimiento doméstico para cada unidad.
  • Stock y consumoLos valores de las existencias, el consumo, el equilibrio y el umbral de reordenamiento por código de producto.
  • Fallas y mantenimientoFallas abiertas, tiempos de resolución y costes de mantenimiento.
Gestión de los ingresos
  • Precios de los competidoresLas observaciones de precios registradas con sus fuentes.
  • Previsión de los ingresosValor futuro del alojamiento de las reservas confirmadas.
  • ADR y RevPARLos ingresos por noche vendida y por noche disponible para el mismo tipo de producto.
  • El rendimiento de los preciosVentas promedio por noche por tipo de producto y día.
Reservas
  • Fuentes de reservasIngresos del canal, tasa de cancelación y ventas después de la comisión.
  • Conversión de ventasEncuestas, cotizaciones, ventas ganadas y perdidas.
  • Llegadas y salidasLas llegadas y salidas previstas para el período seleccionado.
  • Duración de las estancias de los huéspedesNúmero de noches y distribución de estancias cortas y largas.
  • Resumen de las reservasEstado de reserva según fecha de creación.
El personal
  • Desempeño del personalOperaciones de reserva, tareas y horas extras.
  • Cambios y efectivoCompare el efectivo contado con el saldo de apertura + pagos en efectivo recibidos − reembolsos − pagos.
  • Finalización de la tareaLas tareas completadas, abiertas y vencidas.

Para aquellos que aman los detalles

Todas las partes del trabajo.
Cada parte, aquí mismo.

Desde las operaciones diarias hasta las preferencias personales.

Piezas de rompecabezas que conectan habitación, reserva y gestión de documentos

Lista de reservas, calendario de estadías de los huéspedes, disponibilidad y seguimiento de fecha. Invitado, unidad, precio, depósito y notas en un solo registro; cambios en el check-in, check-out, cancelación y asignación.

Comenzando

Primero, su propiedad de alojamiento.
Entonces tu primer invitado.

Pasos para la configuración, reserva y acogida de huéspedes
01

Establezca su alojamiento

Definir su propiedad de alojamiento, pisos, habitaciones y camas. Configurar servicios, permisos del personal y plantillas de documentos.

02

Añade su reserva

Elige las fechas y una unidad disponible. Guarde los detalles de los huéspedes, el precio, el depósito y las notas necesarias.

03

Manejar el flujo del día

Revisas completas de entrada y salida. Seguir el estado de la sala, notas del equipo, documentos y informes de fin de día.

¿Tienes alguna pregunta?

Personal del hotel respondiendo preguntas con una guía abierta

Diseñado para operaciones hoteleras, aparthotels y albergues, con habitaciones, apartamentos, camas y camas de dos pisos. Los informes del aparthotel abarcan las estancias prolongadas, el alquiler y los depósitos; los informes del albergue abarcan la proporción de camas en uso, grupos y zonas compartidas.

Para el próximo gran huésped se queda

Su hotel está listo.
Ahora es tu turno.

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Una llave de habitación ofrecida frente a una puerta abierta del hotel