Skip ke konten
Buka aplikasi

Cara baru untuk menjalankan hotel Anda

Lebih sedikit kesibukan.
Lebih banyak tamu.
Semua tertata rapi.

Dari pemesanan hingga pemeriksaan kamar terakhir.
Semua pekerjaan hotel Anda, apartotel atau hostel,
di satu ruang kerja yang luas.

Mulai kelola hotel Anda
Lihatlah di dalamDetail kecil. Hotel yang dikelola dengan baik.

Di resepsi, di lantai, di manajemen.
Semua orang di halaman yang sama.

pemandangan properti akomodasi yang menunjukkan lantai, kamar dan tempat tidur bersama
Hotel · Apart Hotel · HostelStruktur unit dan tempat tidur yang sesuai dengan bisnis Anda
Banyak properti. Satu panel.Pergeseran antara cabang yang Anda berwenang untuk mengakses
Dari desktop ke saku Anda.Aplikasi web yang dapat diinstal yang ramah seluler

Seluruh cerita sebuah hotel

Dari reservasi pertama
Untuk perpisahan terakhir.

Tugas terpisah. Satu ruang kerja yang terhubung.

Ilustrasi kalender pemesanan, kunci hotel dan lonceng resepsi

01 / Reservasi & penginapan tamu

Setiap tamu yang hebat dimulai dengan rencana yang baik.

Periksa ketersediaan, buat reservasi dan sambut tamu Anda. Tanggal, kamar, harga dan rincian tamu dalam satu aliran.

  • Pelacakan berdasarkan tanggal, properti akomodasi dan status di kalender dan daftar pemesanan.
  • Lihat rencana kedatangan dan keberangkatan bersama dengan rincian penginapan tamu yang sebenarnya.
  • Mengelola check-in, check-out, kedatangan awal, perubahan kamar atau tempat tidur, dan pembatalan.
Menjelajahi detailnya
Pastel tiga lantai hotel cutway menunjukkan kamar dan tempat tidur

02 / status kamar dashboard & 3d akomodasi properti

Lihat hotel Anda dari perspektif baru.

Ruang mana yang ditempati, dan yang mana yang sedang disiapkan? Lihat seluruh properti akomodasi, dari papan kontrol status kamar dan lantai untuk pemandangan 3D dan tempat tidur.

  • Lihat unit yang sibuk, terpelihara, bersih dan kotor dengan tamu dan tamu tinggal tanggal.
  • Menjelajahi lantai, kamar dan tata letak tempat tidur dalam 3D.
  • Tentukan kamar, apartemen, tempat tidur, tempat tidur besar, lantai dan fasilitas yang sesuai dengan bisnis Anda.
Menjelajahi detailnya
Dua tamu kartun disambut di resepsi dengan bagasi mereka

03 / Hubungan tamu

Lebih dari nomor kamar.

Setiap tamu memiliki cerita. Bersiaplah untuk kedatangan mereka berikutnya dengan rincian kontak, kunjungan sebelumnya dan catatan.

  • Cari dengan nama, ID atau telepon untuk mengakses profil tamu dan sejarah menginap tamu.
  • Perhatikan pengunjung yang menemani, kewarganegaraan, catatan tamu dan ulasan.
  • Mengelola daftar hitam bersama dan catatan terkait dengan peran yang sah.
Menjelajahi detailnya
Printer, kalkulator, token pembayaran dan folder dokumen

04 / Keuangan & dokumen

Perhitungan yang jelas. Dokumen yang terorganisir.

Dari deposit ke saldo yang tersisa, kontrak ke penerimaan. Jaga sisi keuangan dan tertulis dari setiap tamu tinggal bersama.

  • Pelacakan deposito, pembayaran yang diterima, pengembalian dana, pendapatan, pengeluaran, utang dan pembayaran melalui saluran pembayaran.
  • Mengedit templat dokumen multilingual; pratinjau dan cetak kontrak dan kuitansi atau menyimpannya sebagai PDF.
  • Laporan tentang proporsi kamar yang digunakan, pendapatan, uang tunai dan kinerja bisnis berdasarkan periode dan properti akomodasi.
Menjelajahi detailnya
Tim hotel bekerja di samping papan tugas dan gerobak pembersihan

05 / Tim & operasi sehari-hari

Pergantian shift. Tamu informasi tetap tinggal.

Pelacakan catatan penerimaan, tugas dan catatan bisnis dengan tim Anda. Biarkan semua orang fokus pada pekerjaan mereka dengan izin yang tepat.

  • Mengorganisir catatan penerimaan di papan Kanban; menjaga tugas dan pengingat terlihat.
  • Menentukan peran staf dan akses ke cabang; meninjau catatan aktivitas dan log sistem.
  • Catatan pembersihan, pemeliharaan, stok, kerusakan dan shift melalui laporan operasional.
Menjelajahi detailnya

Lihat di belakang angka

Bagaimana hari ini?
Apa yang terjadi besok?

Evaluasi pendapatan terpisah dari pembayaran yang diterima, dan kapasitas fisik terpisah dari kapasitas yang dapat dijual. Memahami bisnis Anda melalui data tercatat.

57 Laporan · 10 Kategori
Layar grafik dan folder laporan menunjukkan proporsi kamar hotel yang digunakan dan pendapatan
Apart Hotel
  • Keterlambatan kontrakKontrak yang berakhir pada periode yang dipilih.
  • Biaya apartemenBiaya yang ditugaskan langsung ke apartemen.
  • Deposit jaminanDeposit jaminan yang diterima dan dikembalikan.
  • Pendapatan apartemenPendapatan akomodasi per apartemen.
  • Tamu tinggal lamaReservasi untuk 28 malam atau lebih.
  • Pemeliharaan apartemenCatatan pemeliharaan menurut apartemen.
  • Proporsi apartemen dari kamar yang digunakanKapasitas dan proporsi kamar yang digunakan di apartemen-malam.
  • Hasil operasi apartemenHasil setelah biaya langsung ditugaskan.
  • Sewa dan pembayaran yang diterimaNilai kontrak, tanggal jatuh tempo dan catatan pembayaran.
Keuangan
  • Pendapatan harian dan pembayaran yang diterimaAkumulasi akomodasi, pendapatan tambahan, pembayaran yang diterima dan pengembalian dana ditunjukkan secara terpisah.
  • Pengelompokan biayaPembagian gaji, sewa, utilitas dan biaya operasional lainnya.
  • Pendapatan dan pengeluaranPendapatan periode, pengeluaran operasi dan hasil operasi.
  • Metode pembayaranSaluran penerimaan dan pengembalian uang.
  • Gaji stafBiaya gaji yang tercatat oleh anggota staf dan periode.
  • Hasil operasi per unitPendapatan per unit dan pengeluaran yang ditugaskan secara langsung; pengeluaran yang tidak ditugaskan ditunjukkan secara terpisah.
  • Denda dan kewajibanAnalisis penuaan saldo reservasi dan rekening terbuka lainnya.
  • Pembatalan dan pengembalian danaPenjualan dibatalkan, pengembalian dana yang telah diselesaikan dan sedang menunggu.
  • Biaya sewaPeriksa sewa yang dibayarkan oleh bisnis berdasarkan periode dan pemilik rumah.
  • Biaya utilitasBiaya listrik, air, internet dan gas menurut jenis, periode dan pemasok.
Tamu
  • KeluhanKategori isu, kasus terbuka dan waktu resolusi.
  • Profil tamuTamu baru dan yang kembali dan distribusi negara di mana identitas dapat disamakan.
  • Tamu-tamu yang kembaliUlangi kunjungan tamu, pendapatan akomodasi dan interval antara kunjungan.
  • Kepuasan tamuMerekam skor review dari lima.
Hostel
  • Kapasitas unitKapasitas per kelompok tempat tidur dan tempat tidur atas/bawah.
  • Penggunaan area bersamaPemanfaatan area bersama yang tercatat.
  • Pendapatan layanan tambahanLemari, pakaian, sarapan dan pendapatan tambahan lainnya.
  • Tamu kelompok tinggalReservasi yang terkait dengan kode kelompok.
  • Perubahan tempat tidur dan kamarSejarah alokasi reservasi.
  • proporsi tempat tidur yang digunakanproporsi kamar yang digunakan yang diukur dalam malam tidur.
  • Siap tidurStatus pembersihan tempat tidur dan tugas persiapan.
  • Pendapatan per tempat tidurMalam dan pendapatan di tempat tidur.
  • Perjalanan tamu singkatReservasi untuk 1–7 malam.
  • Kinerja di tempat tidurPenjualan dan penggunaan menurut jenis unit.
Pengelolaan
  • Tinjauan manajemenPendapatan, pembayaran yang diterima, kapasitas dan indikator operasional.
  • Perbandingan properti akomodasiBandingkan properti yang Anda berwenang mengelola selama periode yang sama.
  • Rekaman transaksiCatatan keuangan dan operasional yang digunakan sebagai sumber laporan.
Tingkat hunian
  • Pemanfaatan kapasitasUnit fisik saat ini, terjual dan tertutup.
  • Proporsi harian kamar yang digunakanKapasitas fisik dan yang dapat dijual menggunakan denominator terpisah.
  • Proporsi di masa depan kamar yang digunakanPemandangan kapasitas berdasarkan reservasi saat ini.
  • Proporsi kamar yang digunakan sebelumnyaPerbandingan harian, mingguan dan bulanan.
  • Kinerja unitMalam, pendapatan dan proporsi kamar yang digunakan per kamar, tempat tidur atau apartemen.
Operasi
  • Kehilangan dan kerusakanSumber, biaya dan pembayaran kerusakan yang tercatat.
  • Pembersihan rumah tanggaStatus pembersihan saat ini dan tugas pembersihan yang tercatat untuk setiap unit.
  • Saham dan konsumsiCatatan stok, konsumsi, saldo dan ambang reorder menurut kode produk.
  • Kerusakan dan pemeliharaanGangguan terbuka, waktu resolusi dan biaya perawatan.
Pengelolaan pendapatan
  • Harga pesaingPengamatan harga tercatat dengan sumbernya.
  • Prediksi pendapatanNilai akomodasi masa depan dari pemesanan yang dikonfirmasi.
  • ADR dan RevPARPendapatan per malam yang dijual dan per malam yang tersedia untuk jenis produk yang sama.
  • Kinerja hargaRata-rata penjualan per malam menurut jenis produk dan hari.
Reservasi
  • Sumber reservasiPendapatan saluran, tingkat pembatalan dan penjualan setelah komisi.
  • Konversi penjualanPertanyaan, kutipan, penjualan yang menang dan kalah.
  • Kedatangan dan keberangkatanKedatangan dan keberangkatan yang direncanakan untuk periode yang dipilih.
  • Panjang penginapan tamuJumlah malam dan distribusi penginapan singkat dan panjang.
  • Ringkasan reservasiStatus reservasi berdasarkan tanggal penciptaan.
Staf
  • Kinerja stafOperasi pemesanan, tugas dan jam kerja tambahan.
  • Shift dan uang tunaiBandingkan uang tunai yang dihitung dengan saldo pembukaan + pembayaran uang tunai yang diterima − pengembalian uang − pembayaran.
  • Pelaksanaan tugasTugas selesai, terbuka dan terlambat.

Untuk mereka yang suka detail

Setiap bagian dari pekerjaan.
Setiap bagian, di sini.

Dari operasi sehari-hari ke preferensi pribadi.

Bagian teka-teki yang menghubungkan kamar, pemesanan dan manajemen dokumen

Daftar pemesanan, kalender penginapan tamu, ketersediaan dan pelacakan tanggal. Tamu, unit, harga, setoran dan catatan dalam satu catatan; check-in, check-out, pembatalan dan perubahan alokasi.

Memulai

Pertama, properti akomodasi Anda.
Lalu tamu pertama Anda.

Langkah-langkah untuk pengaturan properti akomodasi, pemesanan dan sambutan tamu
01

Perbaiki properti akomodasi Anda

Tentukan properti akomodasi Anda, lantai, kamar dan tempat tidur. Mengatur fasilitas, izin staf dan template dokumen.

02

Tambahkan reservasi Anda

Pilih tanggal dan unit yang tersedia. Simpan detail tamu, harga, deposit dan catatan yang diperlukan.

03

Mengelola aliran hari

Check-in dan check-out lengkap. Pelacakan status kamar, catatan tim, dokumen dan laporan akhir hari.

Ada pertanyaan?

Staf hotel menjawab pertanyaan dengan buku panduan terbuka

Dirancang untuk operasi hotel, aparthotel dan asrama, dengan kamar, apartemen, tempat tidur dan tempat tidur. Laporan aparthotel mencakup penginapan yang panjang, sewa dan deposito; laporan hostel mencakup proporsi tempat tidur yang digunakan, kelompok dan area bersama.

Untuk tamu besar berikutnya tinggal

Hotelmu siap.
Sekarang giliranmu.

Buka aplikasi
Kunci kamar yang ditawarkan di depan pintu hotel terbuka