Salin ke kandungan
Buka aplikasi

Cara baru untuk menjalankan hotel anda

Kurang kesibukan.
Lebih ramai tetamu.
Semuanya teratur.

Dari tempahan hingga pemeriksaan bilik terakhir.
Semua kerja hotel anda, apartotel atau asrama,
dalam satu ruang kerja yang luas.

Mula mengurus hotel anda
Lihatlah di dalam.Perincian kecil. Sebuah hotel yang dikendalikan dengan baik.

Di reception, di lantai, di pengurusan.
Semua orang pada halaman yang sama.

pemandangan hartanah penginapan yang menunjukkan lantai, bilik dan katil bersama-sama
Hotel · Hotel apartmen · HostelStruktur unit dan katil yang sesuai dengan perniagaan anda
Banyak hartanah. Satu panel.Bertukar antara cawangan yang anda dibenarkan mengakses
Dari desktop anda ke poket anda.Aplikasi web mudah alih yang boleh dipasang

Semua cerita hotel

Dari tempahan pertama
untuk perpisahan terakhir.

Tugas yang berasingan. Satu ruang kerja yang berhubung.

Ilustrasi kalendar tempahan, kunci hotel dan bel penerimaan

01 / Pemesanan & menginap tetamu

Setiap tetamu yang hebat bermula dengan rancangan yang baik.

Periksa ketersediaan, buat tempahan dan sambut tetamu anda. Tarikh, bilik, harga dan maklumat tetamu dalam satu aliran.

  • Arahkan mengikut tarikh, harta penginapan dan status dalam kalendar dan senarai tempahan.
  • Lihat kedatangan dan keberangkatan yang dirancang bersama-sama dengan butiran penginapan sebenar.
  • Menguruskan check-in, check-out, kedatangan awal, bilik atau tempat tidur, dan pembatalan.
Menjelajahi butiran-butiran
Pastel tiga tingkat hotel cutway menunjukkan bilik dan katil

02 / papan pemandu status bilik & harta penginapan 3d

Lihat hotel anda dari perspektif baru.

Bilik mana yang dipekerjakan, dan yang mana yang sedang disediakan? Lihat keseluruhan hartanah penginapan, dari papan pemandu status bilik dan lantai untuk pemandangan 3D dan katil.

  • Lihat unit yang dipekerjakan, terpelihara, bersih dan kotor dengan tetamu dan tarikh penginapan tetamu.
  • Menjelajahi lantai, bilik dan perancangan katil dalam 3D.
  • Menentukan bilik, apartmen, katil, katil katil, lantai dan kemudahan yang sesuai dengan perniagaan anda.
Menjelajahi butiran-butiran
Dua tetamu kartun disambut di resepsi dengan bagasi mereka

03 / Hubungan tetamu

Lebih daripada nombor bilik.

Setiap tetamu mempunyai cerita. Bersiap-siap untuk kedatangan mereka seterusnya dengan maklumat kenalan, lawatan sebelum ini dan nota.

  • Cari dengan nama, ID atau telefon untuk mengakses profil tetamu dan sejarah penginapan tetamu.
  • Menjejaki tetamu yang menyertai, kebangsaan, nota tetamu dan ulasan.
  • Mengurus senarai hitam bersama dan rekod berkaitan dengan peranan yang dibenarkan.
Menjelajahi butiran-butiran
Pencetak risit, kalkulator, token pembayaran dan folder dokumen

04 / Kewangan & dokumen

Bersihkan akaun. Kerja kertas yang teratur.

Dari deposit ke baki baki, kontrak ke resipi. Jauhkan aspek kewangan dan tulisan setiap tetamu tinggal bersama.

  • Arahkan deposit, pembayaran yang diterima, bayaran balik, pendapatan, perbelanjaan, hutang dan hutang mengikut saluran pembayaran.
  • Mengedit templat dokumen pelbagai bahasa; melihat dan mencetak kontrak dan resipi atau menyimpannya sebagai PDF.
  • Laporan mengenai peratusan bilik yang digunakan, pendapatan, wang tunai dan prestasi perniagaan mengikut tempoh dan hartanah penginapan.
Menjelajahi butiran-butiran
Pasukan hotel bekerja di samping papan tugas dan kereta pembersihan

05 / Tim & operasi harian

Pergantian shift. Tamu maklumat tinggal.

Arahkan nota penerimaan, tugas dan rekod perniagaan dengan pasukan anda. Biarkan semua orang fokus pada kerja mereka dengan izin yang sesuai.

  • Perancang nota penerimaan di papan Kanban; jaga tugas dan peringatan yang kelihatan.
  • Menentukan peranan kakitangan dan akses cawangan; menyemak rekod aktiviti dan log sistem.
  • Rekod pembersihan, penyelenggaraan, stok, kerosakan dan shift melalui laporan operasi.
Menjelajahi butiran-butiran

Lihat di belakang nombor-nombor

Bagaimana hari ini?
Apa yang berlaku esok?

Menganggarkan pendapatan secara berasingan daripada pembayaran yang diterima, dan kapasiti fizikal secara berasingan dari kapasiti yang boleh dijual. Memahami perniagaan anda melalui data yang direkodkan.

57 Laporan · 10 Kategori
Skrin carta dan folder laporan menunjukkan peratusan bilik hotel yang digunakan dan pendapatan
Hotel apartmen
  • Penutupan kontrakKontrak yang tamat tempoh dalam tempoh yang dipilih.
  • Perbelanjaan apartmenPerbelanjaan yang ditugaskan secara langsung kepada sebuah apartmen.
  • Deposit jaminanDeposit jaminan yang diterima dan dikembalikan.
  • Pendapatan apartmenPendapatan penginapan mengikut apartmen.
  • Tetamu tinggal lamaTempahan untuk 28 malam atau lebih.
  • Pengurusan apartmenRekod penyelenggaraan mengikut apartmen.
  • Peratusan bilik apartmen yang digunakanKapasiti dan peratusan bilik yang digunakan dalam malam-malam apartmen
  • Hasil operasi apartmenHasil selepas perbelanjaan yang ditugaskan secara langsung.
  • Penyewaan dan pembayaran yang diterimaNilai kontrak, tarikh akhir dan rekod pembayaran.
Kewangan
  • Pendapatan harian dan pembayaran yang diterimaPengumpulan akomodasi, pendapatan tambahan, pembayaran yang diterima dan bayaran balik ditunjukkan secara berasingan.
  • Perbahagian perbelanjaanPerbahagian gaji, sewa, utiliti dan kos operasi lain.
  • Pendapatan dan perbelanjaanPendapatan tempoh, kos operasi dan hasil operasi.
  • Kaedah pembayaranSaluran penerimaan dan bayaran balik.
  • Gaji kakitanganPerbelanjaan gaji yang direkodkan mengikut anggota kakitangan dan tempoh.
  • Hasil operasi mengikut unitPendapatan unit dan perbelanjaan yang ditugaskan secara langsung; perbelanjaan tidak ditugaskan ditunjukkan secara berasingan.
  • Pendapatan dan hutangAnalisis penuaan baki peruntukan dan akaun terbuka lain.
  • Pembatalan dan bayaran balikPenjualan dibatalkan, bayaran balik yang telah dipenuhi dan sedang menunggu.
  • Perbelanjaan sewaRintangan jejak yang dibayar oleh perniagaan mengikut tempoh dan tuan rumah.
  • Perbelanjaan utilitiKos elektrik, air, internet dan gas mengikut jenis, tempoh dan pembekal.
Tetamu
  • PeraduanKategori isu, kes terbuka dan masa penyelesaian.
  • Profil tetamuTetamu baru dan yang kembali dan pengedaran negara di mana identiti boleh diselaraskan.
  • Tetamu yang kembaliMengulangi penginapan, pendapatan penginapan dan selang antara lawatan.
  • Kepuasan tetamuMerakam skor ulasan daripada lima.
Hostel
  • Kapasiti selKapasiti mengikut kumpulan katil dan katil atas/bawah.
  • Penggunaan kawasan yang dikongsiPenggunaan kawasan perkongsian yang direkodkan.
  • Pendapatan perkhidmatan tambahanLemari, pakaian, sarapan dan pendapatan tambahan lain.
  • Tetamu kumpulan tinggalPemesanan yang dikaitkan dengan kod kumpulan.
  • Pergantian katil dan bilikSejarah pemasangan tempahan.
  • Peratusan katil yang digunakanperatusan bilik yang digunakan yang diukur dalam malam tidur.
  • Kesediaan tempat tidurStatus pembersihan katil dan tugas persiapan.
  • Pendapatan per katilMalam dan pendapatan per katil.
  • Percutian tetamu yang singkatTempahan untuk 1–7 malam.
  • Persembahan tempat tidurJualan dan penggunaan mengikut jenis unit.
Pengurusan
  • Ringkasan pengurusanPendapatan, pembayaran yang diterima, kapasiti dan penunjuk operasi.
  • perbandingan hartanah penginapanBandingkan hartanah yang anda dibenarkan menguruskan dalam tempoh yang sama.
  • Rekod urus niagaRekod kewangan dan operasi yang digunakan sebagai sumber laporan.
Kadar penghunian
  • Penggunaan kapasitiUnit fizikal semasa, boleh dijual dan ditutup.
  • Peratusan harian bilik yang digunakanKapasiti fizikal dan kapasiti yang boleh dijual menggunakan penjenamaan yang berasingan.
  • Peratusan masa depan bilik yang digunakanPandangan kapasiti berdasarkan tempahan semasa.
  • Peratusan bilik yang digunakan pada masa laluPerbandingan harian, mingguan dan bulanan.
  • Prestasi unitMalam, pendapatan dan bahagian bilik yang digunakan setiap bilik, katil atau apartmen.
Operasi
  • Kerosakan dan kerugianSumber, kos dan pembayaran kerosakan yang direkodkan.
  • Pengendalian rumah tanggaStatus pembersihan semasa dan tugas pembersihan yang direkodkan untuk setiap unit.
  • Stok dan penggunaanKeterangan stok, penggunaan, baki dan ambang semula mengikut kod produk.
  • Kesalahan dan penyelenggaraanKesalahan terbuka, masa penyelesaian dan kos penyelenggaraan.
Pengurusan pendapatan
  • Harga pesaingRakam pengamatan harga dengan sumbernya.
  • Ramalan pendapatanNilai penginapan masa depan tempahan yang disahkan.
  • ADR dan RevPARPendapatan setiap malam yang dijual dan setiap malam yang tersedia untuk jenis produk yang sama.
  • Prestasi hargaPurata jualan setiap malam mengikut jenis produk dan hari.
Pengecualian
  • Sumber pemesananPendapatan saluran, kadar pembatalan dan jualan selepas komisen.
  • Pengubahsuaian jualanSoalan, kutipan, jualan menang dan kalah.
  • Kedatangan dan keberangkatanKedatangan dan keberangkatan yang dirancang untuk tempoh yang dipilih.
  • Tempoh penginapan tetamuJumlah malam dan pengedaran penginapan pendek dan panjang.
  • Ringkasan tempahanStatus tempahan mengikut tarikh penciptaan.
Kakitangan
  • Prestasi kakitanganOperasi tempahan, tugas dan jam kerja tambahan.
  • Shift dan wang tunaiBandingkan wang tunai yang dihitung dengan baki pembukaan + pembayaran wang tunai yang diterima − bayaran balik − pembayaran.
  • Kesempurnaan tugasTugas selesai, terbuka dan terlambat.

Bagi mereka yang suka perincian

Setiap bahagian kerja.
Setiap bahagian, di sini.

Dari aktiviti harian hingga ke pilihan peribadi.

Pesta teka-teki yang menghubungkan bilik, tempahan dan pengurusan dokumen

Senarai tempahan, kalendar penginapan tetamu, ketersediaan dan pengesan tarikh. Tetamu, unit, harga, deposit dan nota dalam satu rekod; perubahan check-in, check-out, pembatalan dan penugasan.

Memulakan

Pertama, harta penginapan anda.
Kemudian tetamu pertama anda.

Langkah-langkah untuk pemasangan, tempahan dan penerimaan tetamu
01

Perbaiki tempat penginapan anda

Menentukan harta penginapan anda, lantai, bilik dan katil. Buat kemudahan, kebenaran kakitangan dan templat dokumen.

02

Tambah tempahan anda

Pilih tarikh dan unit yang tersedia. Simpan maklumat tetamu, harga, deposit dan nota yang diperlukan.

03

Mengurus aliran hari

Periksa masuk dan keluar lengkap. Arahkan status bilik, nota pasukan, dokumen dan laporan akhir hari.

Ada soalan?

Staf hotel menjawab soalan dengan buku panduan terbuka

Direka untuk operasi hotel, apartotel dan asrama, dengan bilik, apartmen, katil dan katil katil. Laporan apartotel meliputi penginapan lama, sewa dan deposit; laporan asrama meliputi bahagian katil yang digunakan, kumpulan dan kawasan bersama.

Untuk tetamu besar seterusnya tinggal

Hotel anda sudah siap.
Sekarang giliran awak.

Buka aplikasi
Kunci bilik yang ditawarkan di hadapan pintu hotel yang terbuka