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Uma nova maneira de administrar o hotel .

Menos correria.
Mais hóspedes.
Tudo no seu lugar.

Desde a reserva até ao último check-in.
Todo o trabalho do teu hotel, aparthotel ou albergue,
num espaço de trabalho espaçoso.

Comece a gerir o seu hotel
Olhem para dentro .Pequenos detalhes. Um hotel bem administrado.

Na recepção, nos andares, na administração.
Todos estão na mesma página.

Vista da propriedade de acomodação que mostra pisos, quartos e camas juntos
Hotel . · Aparthotel · HostelUma unidade e uma estrutura de cama que se adapte ao seu negócio
Muitas propriedades. Um painel.Intercâmbio entre os ramos que você está autorizado a acessar
Do teu escritório ao teu bolso.Aplicação web instalável e amigável para dispositivos móveis

Toda a história de um hotel

Da primeira reserva
Até ao último adeus.

Tarefas separadas. Um espaço de trabalho conectado.

Ilustração de um calendário de reserva, chave do hotel e sino de recepção

01 / Reservas e estadias de hóspedes

Todos os grandes hóspedes começam com um bom plano.

Verifique a disponibilidade, faça uma reserva e dê as boas vindas ao seu convidado. Data, quarto, preço e detalhes de hóspedes num só fluxo.

  • Rastrear por data, propriedade e estado do alojamento no calendário e na lista de reservas.
  • Veja as chegadas e saídas planejadas juntamente com os detalhes das estadias dos hóspedes.
  • Gerenciar o check-in, o check-out, a chegada antecipada, as mudanças de quarto ou cama e os cancelamentos.
Explore os detalhes
Cutaway de hotel de três andares de pastel mostrando quartos e camas

02 / quadro de controle do estado da sala e propriedade de alojamento 3D

Veja o seu hotel de uma nova perspectiva.

Qual quarto está ocupado e qual está sendo preparado? Veja toda a propriedade do alojamento, do painel de controle do estado do quarto e dos pisos à vista 3D e camas.

  • Veja unidades ocupadas, reservadas, limpas e sujas com hóspedes e datas de hospedagem.
  • Explore pisos, quartos e camas em 3D.
  • Defina quartos, apartamentos, camas, camas de cama, pisos e comodidades que se adequem ao seu negócio.
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Dois convidados de desenhos animados receberam na recepção com suas bagagens

03 / Relações com os convidados

Muito mais do que um número de quarto.

Cada convidado tem uma história. Prepare-se para a próxima chegada com detalhes de contacto, visitas anteriores e notas.

  • Pesquise pelo nome, identidade ou telefone para acessar perfis de hóspedes e histórico de estadias.
  • Controle os convidados que acompanham, a nacionalidade, as notas e as avaliações dos convidados.
  • Gerenciar a lista negra compartilhada e registros relacionados com papéis autorizados.
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Impressora de recibos, calculadora, tokens de pagamento e pasta de documentos

04 / Finanças e documentos

As contas estão limpas. Trabalho organizado.

Do depósito ao saldo remanescente, do contrato ao recibo. Mantém o lado financeiro e escrito de cada hóspede permanece juntos.

  • Seguir os depósitos, pagamentos recebidos, reembolsos, receitas, despesas, receitas e pagáveis por canal de pagamento.
  • Editar modelos de documentos multilingues; visualizar e imprimir contratos e recibos ou salvá-los como PDF.
  • Relatório sobre a proporção de quartos utilizados, receita, caixa e desempenho empresarial por período e propriedade de alojamento.
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Equipe do hotel trabalhando ao lado de um tabuleiro de tarefas e carro de limpeza

05 / Equipa e operações diárias

Os turnos mudam. O convidado da informação fica.

Seguir notas de recepção, tarefas e registos de negócios com a sua equipa. Que todos se concentrem no seu trabalho com as permissões apropriadas.

  • Organize notas de recepção em um quadro Kanban; mantenha as tarefas e os lembretes visíveis.
  • Definir as funções do pessoal e o acesso às sucursais; revisar os registos de atividades e os registos do sistema.
  • Registros de limpeza, manutenção, estoque, danos e turnos através de relatórios operacionais.
Explore os detalhes

Olhem para trás dos números

Como correu hoje?
O que vai acontecer amanhã?

Avaliação das receitas separadamente dos pagamentos recebidos e da capacidade física separadamente da capacidade vendível. Compreender o seu negócio através de dados gravados.

57 Relatórios · 10 Categorias
Ecrã de gráfico e pasta de relatórios mostrando a proporção de quartos em uso e receita do hotel
Aparthotel
  • A expiração do contratoContratos que expiram no período selecionado.
  • Custos de apartamentosDespesas atribuídas diretamente a um apartamento.
  • Depósitos de segurançaDepósitos de segurança recebidos e reembolsados.
  • Receitas de apartamentosReceita de alojamento por apartamento.
  • O hóspede fica muito tempo .Reservas de 28 noites ou mais.
  • Manutenção de apartamentosRegistros de manutenção por apartamento.
  • Proporção de quartos em usoCapacidade e proporção dos quartos utilizados em apartamentos-noites.
  • Resultados de exploração de apartamentosResultado após despesas directamente atribuídas.
  • Aluguel e pagamentos recebidosValor do contrato, datas de vencimento e registos de pagamentos.
Finanças
  • Receitas diárias e pagamentos recebidosAs receitas de alojamento, as receitas adicionais, os pagamentos recebidos e os reembolsos são apresentados separadamente.
  • Desagregação das despesasDesagregação das pagas, aluguel, serviços públicos e outras despesas operacionais.
  • Receitas e despesasReceitas do período, despesas operacionais e resultado operacional.
  • Métodos de pagamentoCanais de recibo e reembolso.
  • Salários dos funcionáriosRegistro das despesas salariais por funcionário e período.
  • Resultados operacionais por unidadeReceitas unitárias e despesas directamente atribuídas; as despesas não atribuídas são apresentadas separadamente.
  • Créditos e pagáveisAnálise do envelhecimento dos saldos de reservas e outras contas abertas.
  • Anulações e reembolsosVendas canceladas, reembolsos completos e pendentes.
  • Custos de aluguelRenda de rastreio paga pela empresa por período e por proprietário.
  • Custos de serviços públicosAs despesas com eletricidade, água, internet e gás por tipo, período e fornecedor.
Convidado
  • ReclamaçõesCategorias de emissão, casos abertos e prazos de resolução.
  • Perfil de hóspedesNovos e retornados convidados e distribuição de países onde as identidades podem ser combinadas.
  • Convidados de voltaRepetir as estadias de hóspedes, as receitas do alojamento e os intervalos entre as visitas.
  • Satisfação dos hóspedesCom notas de críticas de cinco.
Hostel
  • Capacidade de blocoCapacidade por grupo de cama e cama superior/inferior.
  • Utilização da área compartilhadaUtilização registada de áreas compartilhadas.
  • Receitas adicionais de serviçosLocker, lavandaria, pequeno-almoço e outras receitas adicionais.
  • Estadia de grupo de hóspedesReservas vinculadas por um código de grupo.
  • Cambio de cama e quartoHistória da atribuição de reservas.
  • Proporção de camas utilizadasProporção de quartos em uso, medida em horas de dormir.
  • Preparação da camaSituação da limpeza da cama e tarefas de preparação.
  • Receita por camaNoites e receita por cama.
  • Estadia curta de hóspedesReservas de 1 a 7 noites.
  • Desempenho no dormitórioVendas e utilização por tipo de unidade.
Gerenciamento
  • Visão geral da gestãoRevenues, pagamentos recebidos, capacidade e indicadores operacionais.
  • comparação de propriedades de alojamentoComparar as propriedades que você está autorizado a gerir durante o mesmo período.
  • Registros de transaçõesRegistros financeiros e operacionais utilizados como fontes de relatórios.
Ocupação
  • Utilização da capacidadeEquipamentos físicos, vendíveis e fechados.
  • Proporção diária de salas utilizadasAs capacidades físicas e vendíveis utilizam denominadores separados.
  • Proporção futura dos quartos utilizadosVisão de capacidade com base nas reservas atuais.
  • Proporção anterior de quartos em usoComparações diárias, semanais e mensais.
  • Desempenho da unidadeNoites, receita e proporção de quartos utilizados por quarto, cama ou apartamento.
Operações
  • Perdas e danosFonte, custos e pagamentos por danos registados.
  • Serviços domésticosO estado atual da limpeza e as tarefas de limpeza registadas para cada unidade.
  • Estações e consumoInscrições de estoque, consumo, balanço e limiar de reordem por código de produto.
  • Falhas e manutençãoFalhas abertas, tempos de resolução e custos de manutenção.
Gerenciamento de receitas
  • Preços concorrentesObservações de preços registadas com as suas fontes.
  • Previsão de receitaValor futuro do alojamento das reservas confirmadas.
  • ADR e RevPARReceita por noite vendida e por noite disponível para o mesmo tipo de produto.
  • Performance dos preçosVendas noturnas médias por tipo de produto e por dia.
Reservas
  • Fontes de reservasReceita do canal, taxa de cancelamento e vendas após a comissão.
  • Conversão de vendasPesquisas, cotas, vendas ganhas e perdidas.
  • Chegada e partidaChegada e partida planeadas para o período selecionado.
  • Tempo de estadia dos hóspedesNúmero de noites e distribuição de estadias curtas e longas.
  • Resumo das reservasEstatuto da reserva por data de criação.
Funcionários
  • Desempenho do pessoalOperações de reserva, tarefas e horas extras.
  • Turnos e dinheiroComparar o liquido contado com o saldo de abertura + pagamentos em dinheiro recebidos − reembolsos − pagamentos.
  • Completamento da tarefaAs tarefas concluídas, abertas e atrasadas.

Para quem gosta de detalhes

Todas as partes do trabalho.
Todas as partes, aqui.

De operações diárias às preferências pessoais.

Peças de quebra-cabeça que conectam habitação, reserva e gestão de documentos

Lista de reservas, calendário de estadia dos hóspedes, disponibilidade e rastreamento de datas. Convite, unidade, preço, depósito e notas num só registo; alterações no check-in, check-out, cancelamento e atribuição.

Começando

Primeiro, a sua propriedade de alojamento.
Então, o teu primeiro convidado.

Passos para a configuração, reserva e acolhimento de hóspedes
01

Confira a sua propriedade de alojamento

Defina a sua propriedade de alojamento, pisos, quartos e camas. Configurar instalações, permissões de pessoal e modelos de documentos.

02

Adicione a sua reserva

Escolha datas e uma unidade disponível. Guarde os detalhes dos hóspedes, preço, depósito e notas necessárias.

03

Gerencie o fluxo do dia

Verificação completa de entrada e saída. Seguir o estado da sala, notas da equipa, documentos e relatórios de fim de dia.

Tem alguma pergunta?

O pessoal do hotel responde às perguntas com um guia aberto

Designado para operações de hotéis, aparthotels e albergues, com quartos, apartamentos, camas e camas de cama. Os relatórios dos aparthotels abrangem as estadias de hóspedes prolongadas, os aluguéis e os depósitos; os relatórios dos albergues abrangem a proporção de camas utilizadas, grupos e áreas compartilhadas.

Para o próximo grande convidado fica

O teu hotel está pronto.
Agora é a tua vez.

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Uma chave de quarto oferecida na frente de uma porta de hotel aberta