Trượt sang nội dung
Mở ứng dụng

Một cách mới để điều hành khách sạn của bạn

Bớt tất bật.
Thêm khách lưu trú.
Mọi thứ đúng chỗ.

Từ đặt phòng đến kiểm tra phòng cuối cùng.
Tất cả công việc của khách sạn của bạn, aparthotel hoặc khách sạn,
trong một không gian làm việc rộng rãi.

Bắt đầu quản lý khách sạn của bạn
Nhìn vào bên trong.Những chi tiết nhỏ. Một khách sạn được quản lý tốt.

Tại phòng tiếp nhận, trên sàn, trong quản lý.
Mọi người đều ở trên cùng một trang.

Khả năng xem nhà ở cho thấy sàn, phòng và giường cùng nhau
Khách sạn · Apart Hotel · Nhà nghỉMột đơn vị và cấu trúc giường phù hợp với doanh nghiệp của bạn
Nhiều tài sản. Một bảng.Chuyển đổi giữa các chi nhánh mà bạn được phép truy cập
Từ máy tính để bàn đến túi.Ứng dụng web dễ cài đặt cho điện thoại di động

Cả câu chuyện của một khách sạn

Từ chỗ đặt đầu tiên
cho lời tạm biệt cuối cùng.

Các nhiệm vụ riêng biệt. Một không gian làm việc kết nối.

Hình minh họa lịch đặt phòng, chìa khóa khách sạn và chuông tiếp tân

01 / Đặt chỗ & khách ở

Mỗi khách tuyệt vời ở lại bắt đầu với một kế hoạch tốt.

Kiểm tra tính sẵn sàng, đặt chỗ và chào đón khách. Ngày, phòng, giá và chi tiết khách trong một dòng chảy.

  • Theo dõi theo ngày, tài sản chỗ ở và tình trạng trong lịch và danh sách đặt phòng.
  • Xem chi tiết về chuyến đi và chuyến đi dự kiến cùng với chi tiết về khách ở.
  • Quản lý check-in, check-out, đến sớm, thay đổi phòng hoặc giường, và hủy.
Tìm hiểu chi tiết
Pastel 3 tầng cutoway khách sạn cho thấy phòng và giường

02 / bảng điều khiển tình trạng phòng & 3d chỗ ở

Xem khách sạn của bạn từ một quan điểm mới.

Phòng nào đang được chiếm đóng, và phòng nào đang được chuẩn bị? Xem toàn bộ tài sản chỗ ở, từ bảng điều khiển trạng thái phòng và sàn đến khung cảnh 3D và giường.

  • Xem các đơn vị có chỗ, được đặt, sạch sẽ và bẩn với khách và ngày nghỉ khách.
  • Khám phá sàn, phòng và bố cục giường trong 3D.
  • Định nghĩa các phòng, căn hộ, giường, giường, sàn và tiện nghi phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Tìm hiểu chi tiết
Hai khách truyện tranh được chào đón tại lễ đón với hành lý của họ

03 / Quan hệ khách

Nhiều hơn một số phòng.

Mỗi khách đều có câu chuyện. Hãy chuẩn bị cho chuyến đi tiếp theo của họ với chi tiết liên lạc, các chuyến thăm trước đây và ghi chú.

  • Tìm kiếm bằng tên, ID hoặc điện thoại để truy cập hồ sơ khách và lịch sử khách lưu trú.
  • Theo dõi khách đi cùng, quốc tịch, ghi chú và đánh giá của khách.
  • Quản lý danh sách đen được chia sẻ và các hồ sơ liên quan với vai trò được ủy quyền.
Tìm hiểu chi tiết
Máy in hóa đơn, máy tính toán, thẻ thanh toán và thư mục tài liệu

04 / Tài chính & tài liệu

Tài khoản sạch. Làm việc giấy tờ được sắp xếp.

Từ tiền gửi đến số dư còn lại, hợp đồng đến biên nhận. Giữ mặt tài chính và văn bản của mỗi khách ở lại với nhau.

  • Theo dõi các khoản tiền gửi, các khoản thanh toán đã nhận được, hoàn lại, thu nhập, chi phí, khoản nợ và khoản thanh toán theo kênh thanh toán.
  • chỉnh sửa các mẫu tài liệu đa ngôn ngữ; xem trước và in các hợp đồng và biên bản hoặc lưu chúng như PDF.
  • Báo cáo về tỷ lệ phòng được sử dụng, doanh thu, tiền mặt và hiệu suất kinh doanh theo thời gian và tài sản chỗ ở.
Tìm hiểu chi tiết
Nhóm khách sạn làm việc bên cạnh một bảng nhiệm vụ và xe vệ sinh

05 / Nhóm & hoạt động hàng ngày

Thay đổi thay đổi. Khách thông tin ở lại.

Theo dõi ghi chú tiếp nhận, nhiệm vụ và hồ sơ kinh doanh với nhóm của bạn. Hãy để mọi người tập trung vào công việc của họ với sự cho phép thích hợp.

  • Tổ chức ghi chú tiếp nhận trên bảng Kanban; giữ các nhiệm vụ và lời nhắc nhở hiển thị.
  • Xác định vai trò của nhân viên và quyền truy cập tại chi nhánh; xem xét hồ sơ hoạt động và nhật ký hệ thống.
  • Hồ sơ làm sạch, bảo trì, hàng tồn kho, thiệt hại và thay đổi thông qua báo cáo hoạt động.
Tìm hiểu chi tiết

Nhìn lại số

Hôm nay đã thế nào?
Ngày mai sẽ xảy ra chuyện gì?

Đánh giá thu nhập riêng biệt với các khoản thanh toán nhận được, và năng lực vật lý riêng biệt với năng lực có thể bán. Hiểu doanh nghiệp của bạn thông qua dữ liệu ghi lại.

57 Báo cáo · 10 Các loại
Màn hình biểu đồ và thư mục báo cáo cho thấy tỷ lệ phòng khách sạn được sử dụng và doanh thu
Apart Hotel
  • Thời hạn hợp đồngHợp đồng hết hạn trong thời gian được chọn.
  • Chi phí căn hộChi phí được phân bổ trực tiếp cho một căn hộ.
  • Các khoản tiền bảo hiểmCác khoản tiền bảo hiểm được nhận và hoàn lại.
  • Thu nhập căn hộThu nhập nhà ở theo căn hộ.
  • Khách ở lại lâuĐặt phòng từ 28 đêm trở lên.
  • Phục vụ bảo trì căn hộHồ sơ bảo trì theo căn hộ.
  • Tỷ lệ căn hộ của các phòng được sử dụngKhả năng và tỷ lệ phòng được sử dụng trong các căn hộ đêm.
  • Kết quả hoạt động căn hộKết quả sau khi chi phí được phân bổ trực tiếp.
  • Thuê và các khoản thanh toán được nhậnGiá trị hợp đồng, ngày hạn và hồ sơ thanh toán.
Tài chính
  • Thu nhập hàng ngày và các khoản thanh toán được nhậnCác khoản thu nhập bổ sung, khoản thanh toán nhận và hoàn trả nhà ở được hiển thị một cách riêng biệt.
  • Phân tích chi phíPhân tích số tiền lương, thuê nhà, tiện ích và chi phí hoạt động khác.
  • Thu nhập và chi phíThu nhập trong thời gian, chi phí hoạt động và kết quả hoạt động.
  • Các phương thức thanh toánCác kênh nhận và hoàn lại.
  • Mức lương của nhân viênChi phí lương được ghi lại theo nhân viên và thời gian.
  • Kết quả hoạt động theo đơn vịThu nhập đơn vị và chi phí được phân bổ trực tiếp; chi phí không được phân bổ được hiển thị một cách riêng biệt.
  • Các khoản thu và phải trảPhân tích tuổi tác của số dư dự trữ và các tài khoản mở khác.
  • Thuế hủy và hoàn trả tiềnViệc hủy bán hàng, hoàn tất và hoàn lại đang chờ đợi.
  • Chi phí thuê nhàThuê thuê theo thời gian và chủ nhà được trả bởi doanh nghiệp.
  • Chi phí tiện íchChi phí điện, nước, internet và khí đốt theo loại, thời gian và nhà cung cấp.
Khách mời
  • Các khiếu nạiCác danh mục phát hành, các trường hợp mở và thời gian giải quyết.
  • Profile kháchKhách mới và trở lại và phân phối quốc gia nơi mà danh tính có thể được kết hợp.
  • Những khách quay trở lạiCần lặp lại các kỳ nghỉ khách, thu nhập về chỗ ở và khoảng thời gian giữa các chuyến thăm.
  • Sự hài lòng của kháchNhận điểm đánh giá trong 5 điểm.
Nhà nghỉ
  • Công suất khốiKhả năng theo nhóm giường và giường trên/dưới.
  • Sử dụng khu vực chungViệc sử dụng các khu vực chung được ghi lại.
  • Thu nhập dịch vụ bổ sungTủ quần áo, giặt quần áo, ăn sáng và thu nhập bổ sung khác.
  • Khách lưu trú nhómĐặt phòng được liên kết bởi mã nhóm.
  • Thay đổi giường và phòngLịch sử phân bổ dự phòng.
  • tỷ lệ giường được sử dụngtỷ lệ phòng được sử dụng được đo bằng những đêm ngủ.
  • Lượng ngủ sẵn sàngTình trạng làm sạch giường và công việc chuẩn bị.
  • Thu nhập mỗi giườngĐêm và thu nhập bằng giường.
  • Khách lưu trú ngắn ngủiĐặt phòng từ 1–7 đêm.
  • Hiệu suất phòng ngủTiếp thị và sử dụng theo loại đơn vị.
Quản lý
  • Quá trình tổng quan về quản lýThu nhập, thanh toán nhận được, năng lực và các chỉ số hoạt động.
  • So sánh tài sản chỗ ởSo sánh các tài sản mà bạn được ủy quyền quản lý trong cùng thời gian.
  • Tài liệu giao dịchTài liệu tài chính và hoạt động được sử dụng như nguồn báo cáo.
Công suất phòng
  • Sử dụng năng lựcCác đơn vị vật lý hiện tại, có thể bán và đóng.
  • Tỷ lệ phòng được sử dụng hàng ngàyKhả năng vật lý và khả năng bán sử dụng các tên gọi riêng biệt.
  • Tỷ lệ tương lai của các phòng được sử dụngKhả năng xem dựa trên đặt phòng hiện tại.
  • Tỷ lệ phòng được sử dụng trong quá khứSo sánh hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng
  • Hiệu suất đơn vịĐêm, thu nhập và tỷ lệ phòng được sử dụng cho mỗi phòng, giường hoặc căn hộ.
Các hoạt động
  • Thiệt và thiệt hạiNguồn, chi phí và ghi nhận các khoản thanh toán thiệt hại.
  • Làm việc trong nhàTình trạng làm sạch hiện tại và các nhiệm vụ làm việc trong nhà được ghi lại cho mỗi đơn vị.
  • Sổ hàng và tiêu thụCác mục dự trữ, tiêu thụ, cân bằng và ngưỡng sắp xếp lại theo mã sản phẩm.
  • Các lỗi và bảo trìCác lỗi mở, thời gian giải quyết và chi phí bảo trì.
Quản lý doanh thu
  • Giá đối thủ cạnh tranhCác quan sát giá được ghi lại với nguồn gốc của chúng.
  • Dự báo thu nhậpGiá trị chỗ ở trong tương lai của các đặt phòng được xác nhận.
  • ADR và RevPARThu nhập mỗi đêm bán và mỗi đêm có sẵn cho cùng một loại sản phẩm.
  • Hiệu suất giáTỷ lệ bán hàng trung bình hàng đêm theo loại sản phẩm và ngày.
Đặt phòng
  • Nguồn dự trữDoanh thu kênh, tỷ lệ hủy và bán hàng sau khi giao dịch.
  • Chuyển đổi bán hàngCác yêu cầu, đề xuất, bán hàng thắng và thua.
  • Đến và rờiCác chuyến đến và khởi hành được lên kế hoạch cho thời gian được lựa chọn.
  • Thời gian khách ở lạiSố lượng đêm và phân phối các kỳ nghỉ ngắn và dài của khách.
  • Kết luận tổng kết về dự phòngTình trạng đặt phòng theo ngày tạo.
Nhân viên
  • Hiệu suất của nhân viênCác hoạt động đặt phòng, nhiệm vụ và làm thêm giờ.
  • Thay đổi và tiền mặtSo sánh tiền mặt được tính toán với số dư mở + thanh toán tiền mặt được nhận − hoàn lại − thanh toán.
  • Hoàn thành nhiệm vụNhiệm vụ hoàn thành, mở và trễ.

Đối với những người yêu thích chi tiết

Tất cả mọi thứ trong công việc.
Mỗi phần, ngay ở đây.

Từ hoạt động hàng ngày đến sở thích cá nhân.

Các mảnh câu đố kết nối phòng, đặt phòng và quản lý tài liệu

Danh sách đặt phòng, lịch lưu trú của khách, tính sẵn sàng và theo dõi khoảng ngày. Khách, đơn vị, giá, tiền gửi và ghi chú trong một hồ sơ; kiểm tra, kiểm tra ra, hủy bỏ và thay đổi phân bổ.

Bắt đầu

Đầu tiên là chỗ ở của anh.
Vậy là khách đầu tiên của anh.

Các bước để thiết lập, đặt chỗ và đón khách
01

Thiết lập chỗ ở của bạn

Định nghĩa tài sản chỗ ở của bạn, sàn, phòng và giường. Thiết lập tiện nghi, giấy phép nhân viên và mẫu tài liệu.

02

Thêm đặt phòng của bạn

Chọn ngày và một đơn vị có sẵn. Giữ chi tiết khách, giá, tiền gửi và ghi chú cần thiết.

03

Quản lý dòng chảy của ngày

Kiểm tra hoàn chỉnh và kiểm tra ra. Theo dõi tình trạng phòng, ghi chú của nhóm, tài liệu và báo cáo cuối ngày.

Bạn có câu hỏi?

Nhân viên khách sạn trả lời các câu hỏi với một cuốn hướng dẫn mở

Được thiết kế cho các hoạt động khách sạn, khách sạn và nhà ở, với phòng, căn hộ, giường và giường bọc. Các báo cáo về khách sạn aparthotel bao gồm các kỳ nghỉ khách dài, thuê nhà và tiền gửi; báo cáo về nhà nghỉ bao gồm tỷ lệ giường được sử dụng, nhóm và khu vực chung.

Đối với vị khách vĩ đại tiếp theo ở lại

Khách sạn của anh đã sẵn sàng.
Giờ là lượt cậu.

Mở ứng dụng
Một chìa khóa phòng được cung cấp trước cửa khách sạn mở