01 / 預訂同住宿
美好住宿，由妥善安排開始。
查看空房、建立預訂、迎接住客。日期、房間、價格同住客資料，喺同一個流程搞掂。
- 喺日曆同預訂清單按日期、物業同狀態跟進。
- 一齊查看預計入住退房安排同實際住宿詳情。
- 管理入住、退房、提早入住、換房換床同取消預訂。
接待處、樓層、管理層。
全體同事同步掌握資訊。
酒店 · 公寓式酒店 · 青年旅舍配合你業務嘅單位同床位結構
多個物業，一個面板。切換你有權存取嘅分店
由辦公枱，帶到你口袋。適合手機、可以安裝嘅網頁應用程式
一間酒店嘅完整故事
由第一個預訂
到最後一次道別。
唔同工作，同一個工作空間。
02 / 客房看板同 3D 物業
換個角度睇你嘅酒店。
邊間房有人住，邊間準備緊？由客房看板、樓層到 3D 視圖同床位，一次過睇晒整個物業。
- 查看已入住、已預訂、乾淨同未清潔單位，以及住客同住宿日期。
- 用 3D 視圖查看樓層、房間同床位佈局。
- 按業務需要設定房間、公寓、床位、碌架床、樓層同設施。
03 / 住客關係
唔只係一個房間號碼。
每位住客都有自己嘅故事。透過聯絡資料、過往到訪同備註，為佢下次入住做好準備。
- 按姓名、證件或電話搵住客檔案同住宿紀錄。
- 跟進同行住客、國籍、住客備註同評價。
- 用獲授權角色管理共用黑名單同相關紀錄。
04 / 財務同文件
帳目清晰，文件整齊。
由訂金到餘額、由合約到收據，將每次住宿嘅財務同文件放埋一齊。
- 按付款渠道跟進訂金、收款、退款、收入、開支同應收應付款項。
- 編輯多語言文件範本；預覽、列印合約同收據，或者儲存為 PDF。
- 按期間同物業分析入住率、收入、現金同營運表現。
05 / 團隊同日常營運
同事交更，資訊留低。
同團隊一齊跟進接待處備註、工作同業務紀錄，令每個人用合適權限專注處理自己嘅工作。
- 用 Kanban 看板整理接待處備註，清楚顯示工作同提醒。
- 設定員工角色同分店權限，查看活動紀錄同系統日誌。
- 透過營運報表跟進清潔、保養、庫存、損壞同更次紀錄。
睇清數字背後嘅情況
今日做成點？
聽日有乜安排？
分開評估收入同收款、實際容量同可售容量。用已記錄資料了解你嘅生意。
57 份報表 · 10 個分類
公寓式酒店
- 合約到期喺所選期間到期嘅合約。
- 公寓開支直接分配到公寓嘅開支。
- 保證金已收取同已退還嘅保證金。
- 公寓收入各公寓嘅住宿收入。
- 長期住宿預訂 28 晚或以上。
- 公寓保養各公寓嘅保養紀錄。
- 公寓入住率以公寓晚數計算容量同入住率。
- 公寓營運結果扣除直接分配開支之後嘅結果。
- 租金同收款合約價值、到期日同付款紀錄。
財務
- 每日收入同收款住宿應計收入、額外收入、收款同退款會分開顯示。
- 開支明細薪酬、租金、水電同其他營運開支明細。
- 收入同開支期內收入、營運開支同營運結果。
- 付款方式收款同退款渠道。
- 員工薪酬按員工同期間記錄嘅薪酬開支。
- 各單位營運結果單位收入同直接分配嘅開支；未分配開支會另外顯示。
- 應收同應付款項預訂結餘同其他未清帳款嘅帳齡分析。
- 取消同退款已取消銷售、已完成同待處理退款。
- 租金開支按期間同業主跟進業務支付嘅租金。
- 水電等公用服務開支按類型、期間同供應商統計電費、水費、網絡費同燃氣費。
住客
- 投訴問題分類、未結個案同解決時間。
- 住客檔案喺身份可以配對嘅情況下，統計新客、回頭客同國家分佈。
- 回頭客重複入住、住宿收入同兩次到訪之間嘅時間。
- 住客滿意度已記錄嘅五分制評分。
青年旅舍
- 碌架床容量按上下格床同床位組別統計容量。
- 共用空間使用情況已記錄嘅共用空間使用情況。
- 額外服務收入儲物櫃、洗衣、早餐同其他額外收入。
- 團體住宿用群組編號連結嘅預訂。
- 換床同換房預訂單位分配歷程。
- 床位入住率以床位晚數計算入住率。
- 床位準備狀態床位清潔狀態同準備工作。
- 每床收入各床位住宿晚數同收入。
- 短期住宿預訂 1 至 7 晚。
- 共住寢室表現按單位類型統計銷售同使用情況。
管理
- 管理總覽收入、收款、容量同營運指標。
- 物業比較比較你獲授權管理嘅物業喺同一期間嘅表現。
- 交易紀錄用作報表來源嘅財務同營運紀錄。
入住率
- 容量使用率目前實際、可售同停用單位。
- 每日入住率實際容量同可售容量使用唔同嘅計算基準。
- 未來入住率根據目前預訂顯示容量。
- 過往入住率每日、每週同每月比較。
- 單位表現每間房、每張床或每間公寓嘅晚數、收入同入住率。
營運
- 損失同損壞損壞來源、成本同已記錄賠償款項。
- 房務清潔每個單位目前嘅清潔狀態同已記錄清潔工作。
- 庫存同消耗按產品編號記錄入庫、消耗、結餘同補貨門檻。
- 故障同保養未處理故障、解決時間同保養成本。
收入管理
- 競爭對手價格附有來源嘅價格觀察紀錄。
- 收入預測已確認預訂嘅未來住宿價值。
- 平均每日房價（ADR）同每間可售客房收入（RevPAR）同一產品類型，每個已售住宿晚數同可售住宿晚數嘅收入。
- 價格表現按產品同日子類型計算平均每晚售價。
預訂
- 預訂來源各渠道收入、取消率同扣除佣金後嘅銷售額。
- 銷售轉化查詢、報價、成功同流失嘅銷售。
- 入住同退房所選期間嘅預計入住同退房。
- 住宿日數住宿晚數，以及短住同長住嘅分佈。
- 預訂摘要按建立日期顯示預訂狀態。
員工
- 員工表現預訂操作、工作同加班。
- 更次同收銀比較點算現金同「期初結餘＋現金收款－退款－付款」。
- 工作完成情況已完成、未完成同逾期工作。
為重視細節嘅你而設
工作嘅每一部分。
每一部分，都喺呢度。
由日常營運到個人設定。
預訂清單、住宿日曆、供應情況同日期範圍。住客、單位、價格、訂金同備註集中喺一個紀錄；支援入住、退房、取消同更改分配。
客房看板、目前同即將到來嘅住宿、清潔狀態、樓層視圖同 3D 物業。設定樓層、房間、公寓、床位、碌架床、床位佈局同單位設施。
按姓名、證件或電話搜尋，查看客戶名單、聯絡資料、國籍、過往住宿、同行住客、備註同評分。獲授權用戶仲可以使用共用黑名單。
訂金、收款、退款、額外收入、付款同開支。現金、轉帳、信用卡同已設定付款渠道。應收應付款、保證金、收銀開更結更同更次紀錄。
合約同收據；用格式化文字、表格同圖片編輯文件範本。支援多語言內容、預覽同列印。已產生文件會保留原有內容，唔受之後範本修改影響。
Kanban 接待處備註、員工紀錄、角色同分店權限。工作、保養、清潔、庫存、損壞同加班紀錄；活動歷程同系統日誌。
業務物業檔案、多個物業同分店、樓層同單位設定、員工同文件設定。將冷氣、按摩浴缸等多語言設施連結到單位。
介面同內容語言、貨幣及金額格式。顏色主題、背景同字體大小設定。支援手機版面同可安裝嘅 PWA 網頁應用程式。
開始使用
先設定你嘅物業。
然後迎接第一位住客。
設定你嘅物業
設定物業、樓層、房間同床位，再安排設施、員工權限同文件範本。
加入你嘅預訂
選擇日期同可用單位，儲存住客資料、價格、訂金同所需備註。
管理每日流程
完成入住同退房登記，跟進房間狀態、團隊備註、文件同每日結算報表。
有問題想問？
適用於酒店、公寓式酒店同青年旅舍，支援房間、公寓、床位同碌架床。公寓式酒店報表涵蓋長住、租金同按金；青年旅舍報表涵蓋床位入住率、團體同共用空間。
喺同一個面板存取你帳戶獲分配嘅業務同分店。員工可存取嘅內容同可進行嘅操作，取決於角色同分店權限。
記錄訂金、收款同退款，包括金額及付款方式。喺同一個面板跟進預訂結餘、未清應收應付款、現金流動同付款方式報表。
資料來自預訂、住宿，以及你記錄嘅財務同營運交易。競爭對手價格、庫存、保養、投訴等資料由用戶輸入；報表涵蓋範圍取決於資料嘅準確性。
可以。畫面會配合手機尺寸調整。支援嘅瀏覽器可以將應用程式加到主畫面。最新營運資料同操作需要連接互聯網。
有適當權限就可以用文字、表格同圖片編輯多語言文件範本。預覽產生嘅文件，再用瀏覽器列印或另存為 PDF。
