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如何管理酒店?

少些忙亂。
多些賓客。
一切井然有序。

預訂到最後的房間檢查.
您的旅館,旅館或民宿,
在一個寬廣的工作空間.

開始管理您的旅館

請看看內部.細節是很小的. 這是一家經營得很好的酒店.

在接待,在地板上,在管理.
我們都在同一條路上.

住宿房地產景象,顯示地板,房間和床

這家酒店 · 這家酒店 · 宿舍適合您的業務的單位和床架構

這裡有許多房產. 只有一個板塊.在您被授權進入的分支之間切換

來自你的桌面到你的口袋.適合手機使用的可安裝網際網路應用程式

整個旅館的故事

從第一個預訂開始
在最後的告別之前.

我們必須做不同的任務. 接觸的工作空間.

預訂日程,酒店鍵和接待鐘的圖案

01 / 預訂及客人住宿

每個很棒的客人都是從一個好的計劃開始的.

檢查可用性, 訂房, 這項計畫的目標是:

在日程表和預訂清單中追蹤日期,住宿地點和狀況.
查看預定抵達與出發的資訊,
管理登記,登記,提前抵達, 換房或床,

顯示房間和床的三層級飯店切片

02 / 房態看板與3D物業檢視

請從新的角度看看您的酒店.

這裡有哪些房間被佔用, 觀看房間狀況的整個房產,

觀看客人居住的,預留的,清潔的和污穢的單位,
在3D中探索地板,房間和床的布局.
定義房間,公寓,床,床,地板和設施,

在接待會上迎接了兩位卡通客人,

03 / 客人關係

更多的是房間號碼.

每個客人都有自己的故事. 準備他們下次抵達,

請按姓名,身份證或電話查看客戶的帳號及住宿歷史.
記錄陪同旅客,國籍,客戶注意事項和評論.
管理共享的黑名單和相關的檔案,

收件打印機,計算機,支付代幣和文件文件 ??

04 / 財務 & 文件

清除帳戶. 組織文件工作.

預約到收取. 確保每位旅客的財務和筆記性處理保持一致.

按付款通道追蹤存款,收到的付款,退款,收入,費用,收取和付款.
編輯多語言文檔模板;預覽和打印合同和收件,或儲存為 PDF.
按期和住宿物件的房間使用比例,收入,現金和商業業績報告.

酒店團隊在工作板和清潔車旁邊工作

05 / 團隊與日常運作

班級改變. 資訊客人留下來.

追蹤您的接收紀錄,任務和業務紀錄. 讓每個人以適當的許可, 專注於自己的工作.

在 Kanban 板上整理接待記錄; 保持任務和提醒顯示.
定義員工的角色和分公司的接入;檢查活動記錄和系統日志.
透過運營報告, 追蹤清潔,維護,庫存,損壞和班級紀錄.

請看看這些數字

如何過今天?
接下來發生什麼事?

額外收益與收到的支付,以及實體能力與可銷售能力. 透過記錄的數據了解您的業務.

57 報告 · 10 類別

顯示酒店使用房間比例和收入

這家酒店

合同期限滿足在所選期內結束的合同.
公寓費用直接分配給公寓的費用.
預約存款收到和退款的保證金.
公寓收入住宿收入按公寓.
這裡的客人長時間住預訂28晚或以上。
公寓維護按公寓的維修紀錄.
使用的公寓房間比例在公寓中使用的房間容量和比例
公寓運營結果直接分配的費用後的結果.
收到的租金和付款合同價值,到期日期和付款紀錄.

財務

每日收到的收入和付款住宿收益,額外收入,收到的付款和退款均顯示為分別.
費用分數薪資,租金,公用事物和其他經營費用的分數
收入和支出經營收入,經營費用和經營成果.
付款方式收取和退款方式.
工作人員薪水記錄員工薪資支出及時間
單位的運營結果單位收入和直接分配的支出;未分配的支出,別表.
收取和付款預約余額和其他開放帳戶的老化分析.
取消和退款取消的銷售,完成的退款及未完成的退貨.
租金費用按期和房主支付的租金追蹤.
公共服務費用按類型,期間和供應商的電力,水,互聯網和天然氣費用.

客人

抱怨發行類別,開放案例和解決時間.
客人的個人資料還是有新訪客及國家分布,
返回的客人請重複住宿,住宿收入以及訪問之間的時間隔.
客人的滿意評論數量是五分之一.

宿舍

上下鋪容量上鋪、下鋪及床位組的容量。
分享區域使用記錄共享區域的使用.
其他服務收入衣櫃,洗衣,早餐和其他額外收入.
團體客人住宿預訂由集團代碼連結.
床和房間的更換預約分配歷史.
使用的床位比例在床上使用的房間的比例,
準備床床清理狀況和準備工作.
每個床上的收入這裡有很多人.
短暫的客人住宿預訂1–7晚。
在宿舍表演按單位類型的銷售和使用

管理

管理概述收入,收到的付款,能力和運營指標.
住宿房地產比價比較您在同一期間經營的房產.
交易紀錄經營和財務紀錄,作為報告來源.

入住率

容量使用目前的物理單位,可出售和封閉單位.
每日使用的房間比例實體和可銷售容量使用不同的稱號.
使用的房間的未來比例基于目前的預約的容量觀點.
在過去使用的房間比例每日,每週和每月的比價.
單位的性能每個房間,床或公寓使用的房間,收入和比例.

活動

損失與損害源,成本和已記錄的損害支付.
家庭保養工作每個單位目前的清潔狀況和記錄的清潔工作.
存量和消費量按產品代碼排名,使用量,平衡和重新排序的門檻.
缺陷和維修打開故障,解析時間和維修費用.

收入管理

競爭對手的價格記錄價格觀察與其來源
預期收入確定訂房的未來住宿價值.
ADR 這樣的 RevPAR對同一產品類型的每一夜賣及每一夜可用收入.
價格表現按產品類型和日期平均每晚的銷售量

預約

預約來源收益率,取消率和售后的售價.
銷售轉換請問,請問, 請問有沒有任何問題,
抵達與出發預定入境及出發時間.
客人住宿的時間住宿時間及短和長的住宿分配
預約總結預訂時間

工作人員

工作人員的表現預訂活動,任務和加班時間
班班和現金預算現金與開場余額+收到的現金支付 −退款 −支付.
完成任務完成,開啟和遲到的任務.

對那些喜歡細節的人來說,

我們必須要做這些事.
這裡是每個部分.

我們必須要做好這些事.

聯繫房間,預訂和文件管理的拼圖片

預訂名單,客人住宿日程,可用性和日期追蹤. 客人,單位,價格,存款和筆記單位;登記,登記,取消和分配變更.

開始使用

首先是您的住宿地點.
接著是你的第一個客人.

住宿設施,預訂及接待客人的步骤

01

建立您的住宿地點

定義您的住宿地點,地板,房間和床. 建立設施,工作人員許可證和文件模板.

02

加入您的預訂

選擇日期和可用單位. 保存客戶的詳細,價格,存款和必要的筆記.

03

管理一天的流量

完成入境和退出. 追蹤房間狀況,團隊的記錄,文件和日期報告.

有什麼疑問？

酒店工作人員用開啟的導覽簿回答問題

適用於酒店、公寓式酒店和青年旅舍，支援客房、公寓、床位和上下鋪。公寓式酒店報表涵蓋長住、租金和押金；青年旅舍報表涵蓋床位入住率、團體住宿和公共區域使用情況。

為下一次美好入住做好準備

您的酒店準備好了.
現在是你的時間.

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在酒店門前提供房間關鍵